Politique de confidentialité
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Swiss Arabian Maroc. La présente politique de confidentialité explique comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous naviguez sur notre site ou effectuez une commande.
1. Informations collectées
Lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat, nous pouvons collecter certaines informations personnelles, notamment :
- Nom et prénom
- Adresse de livraison
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations relatives au paiement
- Informations liées à vos commandes et à votre navigation sur le site
Ces informations sont collectées lorsque vous :
- passez une commande
- créez un compte
- vous inscrivez à notre newsletter
- contactez notre service client
2. Utilisation des données
Les informations collectées sont utilisées pour :
- traiter et expédier vos commandes
- gérer le paiement et la livraison
- communiquer avec vous concernant votre commande
- améliorer votre expérience utilisateur
- envoyer des communications marketing si vous y avez consenti
- analyser l’utilisation du site et améliorer nos services
3. Paiements sécurisés
Les paiements effectués sur notre site sont sécurisés via des prestataires de paiement certifiés. Les informations de paiement sont traitées directement par ces prestataires et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
4. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni louées.
Elles peuvent être partagées uniquement avec des partenaires nécessaires au fonctionnement du service, notamment :
- transporteurs pour la livraison
- prestataires de paiement
- plateformes techniques permettant le fonctionnement du site
Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations.
5. Cookies et technologies de suivi
Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin de :
- améliorer votre navigation
- analyser l’utilisation du site
- mesurer l’efficacité de nos campagnes marketing
Nous pouvons notamment utiliser des outils tels que :
- Google Analytics pour l’analyse du trafic
- Meta Pixel (Facebook / Instagram) pour mesurer les performances publicitaires
- cookies nécessaires au fonctionnement de la plateforme Shopify
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies à tout moment.
6. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire au traitement des commandes, à la gestion de la relation client et au respect des obligations légales.
7. Vos droits
Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
- droit d’accès à vos données
- droit de rectification
- droit de suppression
- droit d’opposition à l’utilisation de vos données à des fins marketing
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à : eswissarabian_info@jouvence.ma
8. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter les évolutions du site ou de la réglementation. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.