Conditions Générales de Vente (CGV)
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1. Informations sur le vendeur
Swiss Arabian Maroc
Email : eswissarabian_info@jouvence.ma
Téléphone / WhatsApp : +212 664 361 964
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site. Nous apportons le plus grand soin à la description et à la présentation des produits.
Toutefois, les photographies et visuels n’ont pas de valeur contractuelle.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en dirhams marocains (DHS).
Swiss Arabian Maroc se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commandes
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Après validation de votre commande, vous recevrez une confirmation par email ou par message. Swiss Arabian se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème de paiement ou d’indisponibilité du produit.
5. Paiement
Le paiement peut être effectué :
en espèces à la livraison
par carte bancaire directement sur le site, via un système de paiement sécurisé
Toutes les transactions sont protégées par des systèmes de sécurité adaptés.
6. Livraison
Les commandes sont livrées partout au Maroc.
Livraison express en 48 heures
Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 1000 DHS
Le délai de livraison peut varier selon la ville et les conditions logistiques.
7. Retours et réclamations
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les parfums ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés.
Un échange ou remboursement est possible uniquement dans les cas suivants :
produit endommagé à la livraison
produit non conforme à la commande
Toute réclamation doit être signalée dans un délai de 48 heures après réception.
8. Responsabilité
Swiss Arabian Maroc ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité de la société ne pourra être engagée en cas de force majeure ou d’événements indépendants de sa volonté.
9. Données personnelles
Les informations collectées sur le site sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client.
Ces données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
10. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par la législation marocaine.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.